Regulamin Sklepu

Wstęp

Właścicielem sklepu internetowego jest Aleksander Domaniewski (dalej jako "Sprzedawca"), świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu. Pełne dane adresowe oraz kontaktowe Sprzedawcy znajdują się w sekcji VI niniejszego Regulaminu.

I. Warunki zamówień

• Zamówienia w Sklepie można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej: domancoaching.pl.
• Realizacja zamówienia wymaga podania poprawnego i aktywnego adresu e-mail.
• Wszystkie ceny oferowane przez Sklep są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
• Klient wyraża zgodę na otrzymanie publikacji elektronicznej lub usług cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy, co zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy (zwrotu 14-dniowego).

II. Płatności i realizacja

Płatności obsługiwane są przez bezpiecznego operatora Stripe. Produkt cyfrowy (Plan/Dostęp) wysyłany jest automatycznie lub manualnie na adres e-mail Klienta. Czas realizacji wynosi zazwyczaj do 24h, a w przypadkach wymagających personalizacji – do 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

III. Wymagania techniczne

Do korzystania z produktów cyfrowych zakupionych w Sklepie niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon).
• Zainstalowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari).
• Program obsługujący pliki w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) lub arkusze kalkulacyjne.
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

IV. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

Sprzedawca oświadcza, że plany treningowe i dietetyczne mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie zastępują porady lekarskiej ani fizjoterapeutycznej. Przed przystąpieniem do aktywności fizycznej Klient powinien skonsultować się z lekarzem w celu wykluczenia przeciwwskazań zdrowotnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje wynikające z niewłaściwego wykonywania ćwiczeń.

V. Reklamacje i prawo zwrotu

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy:
Zgodnie z art. 38 pkt 1 oraz pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (indywidualny plan treningowy/dietetyczny);
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Reklamacje:
W przypadku zastrzeżeń co do jakości lub działania usługi (np. uszkodzony plik, niezgodność z zamówieniem), Klient może złożyć reklamację na adres: kontakt@domancoaching.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

VI. Dane Sprzedawcy

Adres do korespondencji oraz dane rejestrowe Sprzedawcy:

Aleksander Domaniewski
ul. Michała Kozala 1C/18
88-160 Janikowo
Polska